工作职责：
- 分析客户反映的问题；
- 为客户提供远程的解决方案；
- 跟踪整个过程并根据客户要求提供帮助直至问题得以解决，保证客户生产进度；
- 使客户不断获得Lectra最新的产品知识；
- 使客户树立有偿服务的概念；
- 能在预定的时间内提供解决方案；
- 协助现场工程师，确保提供有效的上门服务；
- 善于在工作中发现商机并通知相关部门；
- 收集客户建议、程序缺陷并报告法国总部； 职位要求：
- 服装设计，样板设计或服装制版相关专业职业学校或本科毕业；
- 有服装行业或服装CAD软件应用知识及相关工作经验；
- 熟练使用Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook)；
- 声音优美，普通话标准；
- 口头表达能力强；
- 有耐心，工作主动，能承受压力；
- 英语熟练； |
